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          購票范圍|流程

           

          購票范圍

          本app可以購買成人票、兒童票、學生票。如您需要購買成人票、兒童票,在“個人中心”中可以選擇登錄114票務網登錄,也可以選擇12306登錄。如果您需要購買學生票,請選擇12306登錄方式進行購票。

          1、網絡訂票證件類型:二代身份證、護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣通行證。

          2、兒童票購票標準:

          1)為確保兒童出行安全,兒童票須跟成人票一起購買,且使用同行成人證件購票;

          2)兒童身高為(1.2-1.5米)可購買兒童票,超過1.5米須購買成人票,1.5米以上兒童購買成人票若沒有身份證原件,需攜帶戶口本等有效證件到火車站購票。

          3)一名成年乘客可以免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童。身高不足1.2米的兒童超過一名時,一名兒童免費,其他兒童需購買兒童票。


           

          購票流程

          一、使用114票務網賬號登錄:

          1.查詢和選擇車次

          打開114票務網app,選擇出發城市和到達城市,點擊查詢,選擇合適您的有余票車次,點擊預訂 。

          2.填寫訂單信息

          選擇坐席類型和取票方式,填寫乘車人信息。

          3.及時支付訂單

          訂單提交后,請選擇支付方式,鐵行網支持的支付方式有:支付寶、網上銀行、快捷支付、信用卡。支付成功后,會在第一時間內幫您處理訂單。

          4.等待購票結果

          購票結果,以短信形式通知。保證手機號碼正確和通訊正常。

          5.取票方式

          自取票:收到代購成功的短信后,憑借短信中的電子訂單號和下單時填寫的有效證件,去全國任意代售點或是火車站取票。

          快遞送票:足不出戶,坐等收票。

          注:預售期內訂單在兩小時內回復是否訂票成功,預售期外的訂單,會在預售期的第一天根據放票時間通知客戶。


          二、使用12306賬號登錄:

          1.點擊12306新版驗證碼進行登錄

          2.輸入出發地、到達地、出行日期,點擊查詢(購買學生票請點擊學生票)

          3.點擊合適的車次,選擇合適的席位,點擊“預訂”

          4.選擇或添加乘車人,如有兒童點擊“添加兒童票”即可

          5.選擇正確的圖形驗證碼,點擊“提交”

          6.在彈出的界面中點擊“立即支付”,選擇合適的支付方式支付即可

          注:選擇12306登錄的購票方式,一定要在30分鐘之內完成支付,否則訂單自動失效。


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