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          途牛旅游網

          途牛旅游網是中國專業的休閑旅游預訂平臺,提供全國百余個城市出發的旅游度假預訂服務,包括跟團、自助、機票、自駕、門票、酒店以及公司旅游預訂等,本文為您介紹途牛旅游網官網以及在使用途牛旅游網過程中遇到的問題如何解決。

          途牛旅游網官網

          途牛旅游網官網為消費者提供全國百余個城市出發的旅游度假預訂服務,包括跟團、自助、機票、自駕、門票、酒店以及公司旅游預訂等。

          途牛旅游網官網:http://www.tuniu.com

          途牛旅游網客服電話:4007-999-999(全年365天24小時)

          大家在使用途牛旅游網官網之前,需要填寫相關信息注冊成會員,也可以用第三方賬號登錄(騰訊、新浪賬號)登錄,預訂以下產品須知:

          【機票】途牛旅游網提供國內機票在線查詢、預訂、支付出票服務,由于機票預訂價格為實時計價,請在預訂和支付之前及時閱讀并確認您所需支付的金額及退改簽規則;途牛旅游網暫只支持成功購票的乘機人進行人工退票、人工改升申請;機票購買后的機場服務和機上服務可以咨詢所在機場和航班所在航司。

          【酒店】登陸途牛旅游網酒店頻道,按系統提示完成您的預訂;為確保您的行程,在您填寫預訂單時,務必留下準確入住人姓名(請確保與所使用的有效證件上的姓名一致)及聯系人手機號碼。

          【旅游】途牛旅游網的海外旅游產品由具備全資質的國際旅行社提供,國際旅行社充分借用途牛旅游網的網絡預訂平臺,推出全方位的海內外旅游旅行產品,所有產品的行程安排以及合同簽訂均由全資質國際旅行社提供。

          途牛旅游網訂機票

          如果您想在途牛旅游網訂機票,對途牛旅游機票價格、查詢訂單、付款方式、取消訂單、退改簽以及報銷憑證的獲取不清楚的話,可以看看下面信息。

          途牛旅游網訂機票須知:

          【機票價格】購買成人機票需要支付機票票價、機場建設費用、燃油費;購買兒童機票需要支付機票票價、燃油費(燃油費按全價減半);途牛官網顯示“參考價”僅為機票票價,不包含機場建設費和燃油費。

          【查詢訂單】您在收到預訂短信或出票短信之后即可進入途?!皶T中心”-“訂單中心”-“我的機票”查看機票訂單,點擊查看可查看機票訂單詳情。

          【支付方式】支持部分銀行借記卡、信用卡等支付,購買機票暫時只支持一次性付款,暫不支持分期付款。

          【取消訂單】初始購票收到預訂短信(改升預訂短信除外)就可以進行“取消訂單”操作,支付之前點擊“取消訂單”即取消該筆交易,無法再進行支付;您可以致電4007-999-999申請取消訂單。

          【退改簽】

          1.途牛官網暫不支持在線退票、改期、升艙和退保操作;線上、線下暫不支持簽轉業務辦理。

          2.若需對已購客票退票、改期、升艙和退保申請,可致電途??头娫?007-999-999申請人工處理;

          3.退票、改期、升艙辦理規則及相關手續費收取按照航班艙位所對應的退改簽規則進行辦理。

          【報銷憑證】

          1.預訂不同的航班價格提供行程單或發票其中之一(具體以預訂時報銷憑證展示為準);

          2.行程單和發票可在預訂時選擇郵寄,行程單和發票金額僅包含票價+機建費+燃油費,額外支付的10元快遞費提供定額發票。行程結束后5個工作日內開具機票行程單(或發票)和快遞定額發票并由快遞寄出;

          3.若購票時未選擇郵寄行程單,在第一段航班起飛20天內可撥打客服電話申請人工補寄,需額外支付10元快遞費。

          途牛旅游網簡介

          途牛旅游網于2006年10月創立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發的旅游產品預訂服務,產品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預訂,并提供豐富的后續服務和保障。

          途牛旅游網提供8萬余種旅游產品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅游等,已成功服務累計超過400萬人次出游。

          2014年12月15日,途牛旅游網宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執行官與首席運營官簽訂股權認購協議。根據協議,途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發行股份。

          2015年11月24日,途牛旅游網與海航旅游集團共同宣布戰略結盟。海航旅游戰略投資途牛5億美元,雙方將利用各自優質資源,在線上旅游、航空、酒店服務等領域開展深度合作。

          易觀報告顯示,2015年第3季度,途牛交易規模達到46.5億元人民幣,同比增長141.1%。這已是途牛連續三個季度同比增速超過三位數:2015年第二季度時,途牛交易規模同比增長135.3%;第一季度,這一數據為122.8%。從增速來看,途牛再度蟬聯行業第一。

          途牛旅游網付款方式|怎么網上支付

          途牛旅游網付款方式有哪些?

          目前可以選擇門市付款、網上付款、對公轉賬、信用卡付款等。門市付款可以付現金、刷卡以及轉賬支票。

          途牛旅游網怎么網上支付?

          目前網站在線支付支持網銀支付和信用卡支付兩種模式,在網上支付前,請聯系客服專員確認您的訂單已打開網上支付開關。

          使用網上支付,請先確認您的銀行卡已開通網銀功能,網銀支付支持的銀行:工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行、中國農業銀行、招商銀行、光大銀行、興業銀行、民生銀行、上海浦發銀行、寧波銀行、廣發銀行、南京銀行(借記卡)、北京銀行(借記卡)、平安銀行(借記卡)、中國郵政儲蓄銀行;以上銀行支付需要確認您的銀行卡已開通網銀功能。

          信用卡支付支持的銀行:中國銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、興業銀行、民生銀行、中信銀行、上海浦發銀行、廣發銀行、平安銀行、光大銀行(需要取消支付密碼,才能支付);信用卡支付無需開通網上支付功能。

          目前途牛合作的第三方支付平臺包括銀聯在線支付、財付通、快錢、支付寶、微信支付,您在選擇財付通和快錢支付的時候提示"商戶名稱"為騰訊財付通/財付通科技或者快錢清算公司/快錢支付等字樣。

          途牛旅游網禮品卡

          途牛旅游網禮品卡相當于預付卡,卡內預付價值一元等值于一元人民幣。途牛旅游網是途牛禮品卡唯一的銷售渠道,購買后需要進入會員中心點擊“確認收貨”后方可激活使用。通過線下采購的禮品卡,一般在確認資金到賬后的五個工作日方可激活使用。

          途牛旅游網禮品卡分為“旅游卡”、“商旅卡”,兩種卡的適用范圍不同,用戶可根據自身需求選購:

          【旅游卡】

          可在途牛旅游網預訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預付酒店(注:門票類產品、現付費類產品、爆款產品、特賣產品、第三方團購產品、零售平臺產品、火車票、機票暫不支持旅游卡支付)。

          【商旅卡】

          可在途牛旅游網預訂機票、火車票、跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預付酒店、預付門票、爆款產品、特賣產品(注:現付費類產品、第三方團購產品、零售平臺產品暫不支持商旅卡支付)。

          途牛旅游網禮品卡使用方法:

          (1)、登陸www.tuniu.com,進入會員中心,完成充值,在線選擇線路,下訂單,禮品卡支付,成功預訂,開心出游。

          (2)、撥打電話4007-999-999,選線路,下訂單,報出編號與密碼,成功預訂,開心出游。

          途牛旅游網跟團游

          途牛旅游網跟團游主要包括出境跟團、國內跟團、周邊跟團、當地參團多種旅游形式,第一次跟團游的小伙伴,下面的問題可能對您有所幫助!

          1、途牛旅游網跟團游什么時候、在哪里集合?

          出團通知上將有明確介紹,若有需要可聯系客服專員詢問。

          2、途牛旅游網跟團游外地人或者有老人、小孩參團,可以上門接嗎?

          跟團游都在指定的上車地點集合、發車,不安排接送。若您需要上門接,我們可以另行安排。

          3、途牛旅游網跟團游能不能脫團,自己玩?

          ①針對出境、國內云南、海南、東北(太原、青島、長沙、重慶、成都出發)、華東旅游線路,出于對您安全的考慮,除行程中已經安排的自由活動時間外,須在規定的范圍內活動,不得離團,如果您需要更多的自由活動時間,請考慮自助游業務。

          ②針對國內(除1中的方向)、深圳到港澳旅游線路,您預訂的是跟團旅游打包產品,若中途離團,未發生的費用無法單獨核算退還;在您離團前需同導游簽署離團協議。

          途牛旅游網如何獲取發票

          生活中購物如果需要報銷,直接可以讓商家開具發票,網上購物要報銷怎么獲取,比如在途牛旅游網如何獲取發票?

          途牛旅游網如何獲取發票?

          門市簽約,使用現金、刷卡、銀行分期支付的非團隊線路訂單,簽妥合同收齊全款后可開具發票。各門市開票時間為周一至周日營業時間(09:00-18:00);開票后金額若有變動,需要您退回已開具發票。其他情況下,我司將在您簽約歸來之后五個工作日之內郵寄發票給您。保險費發票是由保險公司提供的手撕定額發票。

          比如在途牛旅游網網上購買了禮品卡發票獲取方法:

          通過網站在線購買禮品卡時,如需發票,請在訂單填寫過程中勾選“需要發票”,仔細閱讀并填寫相關明細。

          您也可以在購買之日起兩個月內前往會員中心-查看訂單中填寫發票信息,索取發票。

          購買禮品卡,發票將以掛號信的方式郵寄,掛號信費用由途牛旅游網承擔。

          發票內容:旅游費

          發票開具公司:發票開具公司與您所選擇的簽約公司一致。

          舉例:如您選擇簽約城市為北京,則由北京途牛國際旅行社有限公司提供發票。

          途牛旅游網抵用券是什么|獲取方法|使用方法

          途牛旅游網抵用券是什么

          抵用券是途牛旅游網通用的一種抵扣券,由一串10位數字編號組成。抵用券作為回饋新老客戶進行的一項優惠計劃,可以用于抵用一部分團款。抵用券不可轉讓、不可折現、不可合并。途牛旅游網保留對抵用券進行解釋的權利。

          途牛旅游網抵用券獲取方法

          途牛旅游網會在您注冊時,贈送50元抵用券,直接充入您的會員中心,可供本次預訂使用。

          途牛旅游網會在您出游歸來并完成點評后,贈送【50元×成人數】抵用券,直接充入您的會員中心,可供下次預訂使用。

          途牛旅游網會舉行不定期的促銷活動,活動中有可能會發放抵用券,請密切關注途牛旅游網的各類活動。

          途牛旅游網抵用券使用方法

          【網上預訂使用抵用券流程】a)登錄會員中心,在左側菜單中選擇“抵用券”,點擊“輸入抵用券編號充值”,輸入抵用券編號,點擊“充值”按鈕,您可以通過會員中心>抵用券,查看您賬戶下的抵用券金額及有效期等信息。

          b)預訂旅游產品并填寫訂單時,在填寫訂單頁面,點擊優惠信息的抵用券欄“充值”按鈕,輸入抵用券編號,并確認充值。系統自動計算相應優惠,余額會存入您的抵用券賬戶,以備您下次使用。

          【電話預訂使用抵用券流程】在您使用電話預訂時,可告之客服抵用券編號,即可用于您預訂的線路中,余額會存您的抵用券賬戶,以備您下次使用。

          途牛旅游網手機客戶端

          途牛旅游網手機客戶端是一款專為旅游愛好者準備的一款提供出行服務的手機軟件,讓用戶可以隨時隨地享受車票、火車票、機票、酒店等預訂服務。要旅游,就上途牛旅游手機客戶端!

          途牛旅游網手機客戶端有兩個版本:

          【安卓版】安卓手機版、安卓電視版

          【蘋果版】iPhone版、iPad版

          您有以下三種方式可以安裝途牛旅游網手機客戶端:

          第一種:進入下載之家主頁,搜索“途牛旅游”或“途牛旅游安卓版”等關鍵字,在打開的頁面中點擊左邊欄下載安裝包并上傳至手機進行安裝。(部分用戶需要開啟“未知來源設置”來允許系統安裝未知來源的安裝包,否則無法安裝);

          第二種:進入手機的應用商店查找并安裝“途牛旅游”客戶端(不同手機的應用商店名稱不同,如小米手機應用商店名稱為“小米商店”iOS用戶可進入AppStore進行下載)

          第三種:通過PC端的手機助手進行安裝。

          另外,途牛旅游網手機客戶端提供快捷電話服務,享受24小時電話服務的安心旅程,出游歸來點評還送現金,途牛和你才是真愛!

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